Project Detail

Agenzia Viaggi per Single

Sviluppo community e business online

SingleUp è un’agenzia viaggi online solo per single e propone weekend e vacanze in Italia e nel mondo. I canali attraverso cui sviluppa il business sono da sempre solo digitali: sito, Pagina e Gruppo Facebook, Instagram, Email Marketing.

Cliente :

SingleUp – Viaggi e vacanze per single

Periodo :

dal 2019

Location :

Business online

Obiettivo :

Promozione e sviluppo community, vendita viaggi online

Descrizione progetto

Da anni gestiamo tutta la sua comunicazione digitale. Una strategia multicanale e multiattività ci ha consentito di sviluppare il business e renderlo un brand conosciuto in tutta Italia. La strategia include sia la pubblicazione organica che la realizzazione di campagne pubblicitarie su Facebook e Google. Nello specifico, parlando di un’attività online, la maggior parte del budget di comunicazione viene speso in attività pubblicitaria. 

Come facciamo a vendere viaggi online e a competere con mostri sacri come Expedia e Opodo?

La risposta sta nella selezione del target (solo single) e nella personalizzazione dei messaggi e del servizio offerto.

In questi casi è di fondamentale importanza costruire un rapporto con i singoli clienti, sia attraverso il mezzo digitale che il telefono e lavorare costantemente sulla fidelizzazione con una strategia che includa offerte, sconti personalizzati, analisi della customer satisfaction.

La gestione e implementazione della community riveste un ruolo cruciale non solo per restare in contatto con gli utenti, per capire il loro sentiment e come migliorare il servizio. Grazie a un lavoro quotidiano su tutti questi aspetti siamo riusciti a aumentare in maniera costante il business tanto da consentire al cliente di investire su una nuova agenzia fisica, questa volta di stampo classico. Se sei single, fatti un giro sul loro sito: www.singleupviaggi.com

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